Условия покупки и возврата

Покупая в нашем магазине, Вы соглашаетесь с настоящими правилами покупки товаров. Просим внимательно ознакомиться с правилами, а в случае возникновения вопросов — обращаться к нам по общему информационному телефону.

1. Общие положения
1.1. Настоящие правила купли-продажи товаров (далее — Правила) являются обязательным для Сторон юридическим документом, который определяет права, обязанности и ответственность Покупателя и Продавца при покупке товаров в интернет-магазине.
1.2. Продавец оставляет за собой право в любое время изменять, корректировать или дополнять данные Правила с учётом требований законодательства. О любых изменениях Покупатель информируется на сайте интернет-магазина. При оформлении заказа применяются Правила, действующие на момент подачи заказа.
1.3. Право совершать покупки в интернет-магазине имеют:
1.3.1. дееспособные физические лица, достигшие совершеннолетия и не ограниченные в дееспособности решением суда;
1.3.2. несовершеннолетние в возрасте от 14 до 18 лет — только с согласия родителей или опекунов, за исключением случаев, когда они самостоятельно распоряжаются своими доходами;
1.3.3. юридические лица;
1.3.4. уполномоченные представители всех вышеуказанных лиц.
1.4. Подтверждая Правила, Продавец гарантирует, что в соответствии с пунктом 1.3 Покупатель имеет право совершать покупки в интернет-магазине.
1.5. Договор между Покупателем и Продавцом считается заключённым с момента, когда Покупатель, сформировав корзину, указав адрес доставки, выбрав способ оплаты и ознакомившись с Правилами, нажимает кнопку «Подтвердить заказ».
1.6. Каждый договор, заключённый между Покупателем и Продавцом, хранится в системе интернет-магазина.

2. Защита персональных данных
2.1. Заказать товары в интернет-магазине Покупатель может:
2.1.1. зарегистрировавшись в интернет-магазине;
2.1.2. без регистрации.
2.2. Оформляя заказ, Покупатель обязан указать необходимые персональные данные: имя, фамилию, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты.
2.3. Подтверждая Правила, Покупатель соглашается на обработку своих персональных данных в целях продажи товаров и услуг, анализа деятельности Продавца и прямого маркетинга.
2.4. Покупатель также соглашается получать информационные сообщения на указанный электронный адрес и номер телефона, необходимые для выполнения заказа.
2.5. Покупатель обязуется хранить свои данные для входа и не передавать их третьим лицам.

3. Права и обязанности Покупателя
3.1. Покупатель имеет право приобретать товары в соответствии с настоящими Правилами.
3.2. Покупатель имеет право отказаться от договора купли-продажи в течение 14 рабочих дней с момента получения товара, уведомив Продавца письменно (по электронной почте с указанием товара и номера заказа), за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
3.3. Право на возврат применяется только в случае, если товар не был повреждён, не изменил внешний вид и не использовался.
3.4. Покупатель обязан принять заказанный товар и оплатить его по согласованной цене.
3.5. В случае изменения регистрационных данных Покупатель обязан немедленно их обновить.
3.6. Покупатель обязан не передавать свои данные для входа третьим лицам и немедленно уведомить Продавца в случае их утраты.
3.7. Пользуясь интернет-магазином, Покупатель соглашается соблюдать настоящие Правила и законодательство Литовской Республики.

4. Права и обязанности Продавца
4.1. Продавец обязуется обеспечить Покупателю возможность пользоваться услугами интернет-магазина.
4.2. В случае попытки нарушить работу или безопасность системы Продавец вправе ограничить или прекратить доступ Покупателя.
4.3. Продавец обязуется уважать право Покупателя на конфиденциальность персональных данных.
4.4. Продавец обязуется доставить товар по указанному адресу либо предложить аналогичный товар в случае отсутствия заказанного.

5. Заказ товаров, цены, оплата, сроки
5.1. Покупки в интернет-магазине возможны круглосуточно.
5.2. Договор вступает в силу после подтверждения заказа Продавцом.
5.3. Все цены указаны в евро с учётом НДС.
5.4. Способы оплаты:
5.4.1. Банковский перевод — оплата по выставленному счёту.
5.4.2. Оплата наличными курьеру при доставке.
5.4.3. Оплата при самовывозе в магазине MasterCity (Kirtimų g. 2, Вильнюс).
5.5. Отправка заказа начинается только после получения оплаты.

6. Доставка товаров
6.1. Покупатель обязан указать точный адрес доставки.
6.2. Покупатель обязан принять товар лично либо несёт ответственность за получение третьим лицом.
6.3. Доставку осуществляет Продавец или уполномоченный курьер.
6.4. Сроки доставки предварительные и могут изменяться при отсутствии товара на складе.
6.5. Продавец не несёт ответственности за задержки по вине Покупателя или по независящим от Продавца причинам.
6.6. При повреждённой упаковке Покупатель обязан немедленно уведомить Продавца.
6.7. Все повреждения должны быть зафиксированы в акте доставки.

7. Качество товаров и гарантии
7.1. Характеристики товаров указаны в их описании.
7.2. Продавец не отвечает за расхождения, вызванные особенностями экрана Покупателя.
7.3. На отдельные товары предоставляется гарантия.
7.4. При отсутствии гарантии действует гарантия, установленная законодательством.

8. Возврат и обмен товаров
8.1. Возврат и обмен осуществляются в соответствии с законодательством Литовской Республики.
8.2. Покупатель вправе вернуть товар в течение 14 рабочих дней.
8.3. Условия возврата:

– товар в оригинальной упаковке;
– товар не повреждён;
– товар не использовался;
– сохранена комплектация;
– представлен документ о покупке.

8.4. Продавец вправе отказать в приёме товара при нарушении условий возврата.
8.5. Некачественный товар заменяется или принимается обратно.
8.6. При отсутствии замены Покупателю возвращается уплаченная сумма без учёта стоимости доставки.

9. Ответственность сторон
9.1. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных данных.
9.2. Покупатель отвечает за действия, совершённые через его аккаунт.
9.3. Все действия третьих лиц с его данными считаются действиями Покупателя.
9.4. Продавец не несёт ответственности, если Покупатель не ознакомился с Правилами.
9.5. Продавец не отвечает за содержание сторонних сайтов.
9.6. Виновная сторона возмещает прямые убытки.

10. Маркетинг и информация
10.1. Продавец вправе проводить акции.
10.2. Условия акций могут изменяться в одностороннем порядке.
10.3. Все уведомления отправляются по указанным контактам.
10.4. Все запросы направляются через раздел «Контакты».
10.5. Продавец не отвечает за неполучение писем по техническим причинам.

11. Заключительные положения
11.1. Правила составлены в соответствии с законодательством Литовской Республики.
11.2. Споры решаются путём переговоров, а при неудаче — в порядке, установленном законом.